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时间: 2010-10-26 03:28:48来源:意绵绵珠宝
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1.商品质量有保障吗?如果出现问题要找你们还是厂家?
答:在意绵绵珠宝网购买商品,如果产品有质量问题,您可以跟我们联系,我们会用心做好售后服务。
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2.如何订购?
答:请您拨打我们的销售热线4000-998-688,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆我们的网站自行订购。

3.为什么我喜欢的产品会遇上缺货呢?
答:a.本商城所有商品在实体店均有销售,所以请您下单前与我们的客服人员联系确认是否有货
        b.为了不影响其他买家及商城实体店的销售,请您务必在下单后24小时内付清所有款项,否则我们将取消订单。

4.我的订单已经下了几天了,为什么还收不到货?
答:如遇此类情况,建议您可以联系意绵绵珠宝网客服进行咨询,电话:4000-998-688

5.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
答:产品发货七天之内,意绵绵珠宝网将无条件为您办理退换货服务。
(详情请看退换货原则)

6.如何办理退换货?
答:如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与我们的客服中心联系。
       客服电话:0592-7188888 4000-998-688 

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1.如何成为商城普通会员?
答:条件:凡在我商城注册并且通过邮箱验证的用户即可成为普通会员。


2.如何成为VIP会员?有什么优惠吗?
条件:1、单笔金额满30000元
          2、累计金额满50000元。符合以上任一条件即可成为意绵绵珠宝网VIP会员。
优惠:1、全场包邮;
          2、收到货后7天之内,如所购商品存在以下问题,我们将为您提供退换货服务:
               a、存在裂缝、瑕疵等质量问题;
               b、非天然A货产品;
               c、到货跟客户所拍的非同一款。
          3、每年生日1000积分赠送;
          4、独享VIP会员的特价优惠。

3.我的累积消费已达到VIP会员标准了,怎么还不升级呢?
答:我们每月都会对上月満足VIP会员条件的客户进行统计和确认,符合要求升级后会发放手机短信通知您的.如有疑问,您还可以拨打意绵绵珠宝网客服专线4000-998-688进行咨询,谢谢!

4.购物积分是怎样累加的?我账户中的积分会过期吗?
答:您每次订购商品,每消费一元即可获得1个积分。积分从获得之日起有效期为一年,意绵绵珠宝网上设有积分兑换商城,您可以使用积分换购一些优惠的商品。

正品保障 假一赔十↑Top

意绵绵珠宝网秉承"诚信""交友"的宗旨,"让您享受简单快乐的购物" ,为广大客户提供最优质的商品及服务是我们的目标。 我们保证所售商品都是天然A货翡翠,我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会赔偿您十倍的商品价格。但对于任何欺诈性行为,意绵绵珠宝网将保留依法追究法律责任的权利。 本规则最终解释权由意绵绵珠宝网所有。

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如果您对我们有任何建议或不满,非常欢迎您与我们请联系,我们将在三个工作日内为您处理并给您回复,非常感谢您对我们的督促和支持。
1. 进入“我的意绵绵珠宝网——投诉与建议”,请将您的投诉与建议发送给我们。
2. 我们的邮件:admin@yimianmian.com
3. 我们的电话:4000-998-688(工作时间:周一至周五8:35---18:00)

如何联系我们↑Top

有关商品、订单查询等问题请各位用户尽量将邮件发送到客户服务信箱和客户满意监督信箱,以便获得最快的回复!

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邮箱:ymm@yimianmian.com
功能:总裁办公室的信箱,接受各种对公司的意见和建议,负责接待客户投诉,听取客户反馈,改进服务质量,接受各种关于 意绵绵珠宝网服务问题的反映和意见。欢迎给此信箱发信,感谢您不吝赐教。

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